Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026. Cette politique est susceptible d'évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée.

1. Responsable du traitement

Arnaud CURVELIER (Entrepreneur Individuel — enseigne « Camping Brudy — Brudy Plage »)
Chemin de Brouillet, 48150 Le Rozier, France
SIRET : 399 559 491 00044
Email : contact@camping-des-gorges.fr
Téléphone : +33 (0)5 65 62 66 33

Le responsable du traitement est Arnaud CURVELIER, en sa qualité d'exploitant.

2. Données collectées et finalités

a) Demande de réservation

• Données : nom, prénom, email, téléphone, dates de séjour, nombre de personnes, type d'hébergement, message éventuel
• Finalité : traitement de votre demande, rappel téléphonique, confirmation de réservation
• Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
• Conservation : 3 ans après le dernier contact (prospects) ; 10 ans pour les séjours réservés (preuve du contrat conclu à distance, article L.213-1 du Code de la consommation, et obligations comptables)
• Invitation à laisser un avis — après un séjour confirmé et terminé, nous vous envoyons un unique email vous invitant à partager votre avis (base légale : intérêt légitime, art. 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment sur simple demande.

b) Newsletter

• Données : email, prénom optionnel, langue préférée
• Finalité : envoi d'actualités, offres saisonnières, contenu éditorial
• Base légale : consentement explicite (art. 6.1.a RGPD)
• Conservation : jusqu'à votre désinscription : chaque envoi rappelle qu'il suffit de répondre « stop », ou écrivez-nous à contact@camping-des-gorges.fr

c) Avis et commentaires

• Données : le nom tel qu'il apparaît sur la plateforme d'origine (prénom et nom), le mois du séjour ou une précision, la note et le texte de l'avis (déposé via Google, TripAdvisor, Booking, Camping.info ou notre livre d'or)
• Finalité : affichage public, amélioration des services
• Base légale : intérêt légitime à présenter l'avis de nos clients (art. 6.1.f RGPD)
• Conservation : pendant toute la durée de publication de l'avis sur les plateformes tierces ; suppression sur simple demande
• Traduction : le texte de l'avis est traduit automatiquement en anglais, en allemand et en néerlandais par DeepL SE (Allemagne).

d) Navigation (cookies)

• Le site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité et n'utilise aucun outil de statistiques. Nous ne mesurons pas votre audience.
• Seuls sont utilisés : un petit stockage local qui retient votre choix sur les cookies, et des cookies techniques réservés à l'espace de gestion des propriétaires (cookie de session, et cookie de maintien de connexion « rester connecté » d'une durée de 30 jours).
• Base légale : intérêt légitime (cookies strictement nécessaires au fonctionnement)
• Détails dans notre politique de cookies

e) Protection des formulaires

• Données : une empreinte de votre adresse IP, calculée avec une clé secrète (elle ne permet pas de retrouver l'adresse), et l'heure de vos envois
• Finalité : limiter les envois abusifs des formulaires (réservation, newsletter) et les tentatives de connexion à l'espace de gestion
• Base légale : intérêt légitime à protéger le site (art. 6.1.f RGPD)
• Conservation : deux heures au plus

3. Destinataires (sous-traitants)

Vos données sont accessibles uniquement aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

• Les gérants du Camping Brudy — pour traiter votre demande, vous recontacter, et la facturation. Les demandes de réservation et inscriptions sont enregistrées sur l'hébergement du site et signalées par email aux gérants.
• Evann Costes EI — le prestataire qui a créé le site et en assure l'hébergement et la maintenance pour notre compte, en France.
• o2switch — hébergeur du site et des données, sur des serveurs situés en France (Union européenne) — Site o2switch
• MailChannels — prestataire de secours d'o2switch : si son serveur d'envoi est indisponible, un e-mail automatique du site peut passer par lui.
• Apple, Google ou Mozilla, selon le téléphone des gérants — leurs services de notification transmettent l'alerte de chaque nouvelle demande, chiffrée de bout en bout : ils ne peuvent pas en lire le contenu.
• DeepL SE (Allemagne) — la traduction automatique des textes du site, dont le texte des avis.

Le site n'utilise ni service d'emailing externe, ni outil de statistiques. Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

4. Transferts hors Union européenne

Les données (réservations, messages, inscriptions) sont hébergées en France, au sein de l'Union européenne (o2switch, Clermont-Ferrand). Trois réserves : l'alerte envoyée aux téléphones des gérants, chiffrée de bout en bout, peut transiter par les serveurs d'Apple ou de Google aux États-Unis, sans qu'ils puissent la lire ; en secours, un e-mail automatique peut passer par MailChannels, qui a des serveurs en Amérique du Nord et en Europe ; enfin, à votre initiative, si vous cliquez sur « Afficher la carte » (Google Maps), votre adresse IP est transmise à Google — voir notre politique de cookies.

5. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) — obtenir copie de vos données
• Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17)
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
• Droit à la portabilité (art. 20) — récupérer vos données en format structuré
• Droit d'opposition (art. 21) — notamment au marketing direct
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies)
• Directives post-mortem sur le sort de vos données

Exercice : écrivez à contact@camping-des-gorges.fr avec votre demande — une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Réponse sous 1 mois (prolongeable de 2 mois si demande complexe).

6. Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Plainte en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement HTTPS / TLS de toutes les communications
• Hash bcrypt du mot de passe administrateur
• Données de réservation et newsletter stockées dans un dossier non accessible publiquement
• Principe du moindre privilège (accès strictement nécessaire)
• Aucun cookie tiers, aucun traceur
• Journal d'accès administrateur conservé à des fins de sécurité (fichier sur le serveur) — il ne contient pas de données de visiteurs : les adresses email y sont remplacées par une empreinte anonyme
• Journal technique des emails envoyés aux clients (date, type, adresse) conservé au maximum 12 mois et limité aux 200 dernières entrées
• Contenus supprimés depuis l'espace de gestion conservés 30 jours en corbeille avant effacement définitif

8. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'accord de vos parents avant de fournir vos données personnelles.

9. Délégué à la protection des données (DPO)

Le Camping Brudy n'est pas légalement tenu de désigner un DPO. Pour toute question, contactez directement le responsable du traitement à contact@camping-des-gorges.fr.